- Консалтинг

Защита прав потребителей в ленинградской области




Если ваши права нарушены, и вы готовы их отстаивать, обращайтесь в Общество защиты прав потребителей в СПб и Ленинградской области: мы имеем многолетний опыт защиты интересов граждан-потребителей в государственных и надзорных органах, в том числе — на межрегиональном и международном уровне, что позволяет нам устранить практически любую проблему.

Обеспечение соблюдения интересов потребителя в сделках купли/продажи и по договорам возмездного оказания услуг/ выполнения работ в Федеральном законе №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». Этот нормативный акт постоянно адаптируется под изменяющиеся условия, на текущий момент действует последняя его редакция от 18.04.2018 г.

Несмотря на достаточно продуманную законодательную базу, практика показывает: среднестатистический российский покупатель в течение экономически активной жизни с нарушением своих прав сталкивается неоднократно. Так, только за 2017 г. работа нашего общества (защита прав потребителей в Санкт-Петербурге и ЛО) позволила обеспечить компенсацию в размере свыше 241 млн. руб., а число рассмотренных жалоб граждан превысило 13,8 тыс.

Защита прав потребителей

Стандартные проявления недобросовестности участников потребительского рынка — обман или введение покупателя в заблуждение, безосновательный отказ в принятии претензии. Во многих подобных случаях необходима квалифицированная юридическая помощь.

Стремянная, д. 19, а также в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора в Кировском, Красносельском и Петродворцовом районах(198095, ул. Оборонная, д. 37).

Сведения о выявленных нарушениях направляются в Управление Роспотребнадзор для проведения административных расследований, а также предприятиям — производителям продукции для принятия мер по устранению нарушений.

В обращении следует указать свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также наименование и адрес предприятия, на которое следует жалоба.

В целях оперативного обеспечения заинтересованных организаций и граждан России достоверной информацией о качестве товаров и услуг на рынке нашей страны, Всероссийская организация качества ведет общероссийский Реестр товаров, соответствующих стандартам.

К сожалению, данные нарушения происходят и на территории Красносельского района. Основные очаги несанкционированной торговли на территории нашего района сконцентрированы на ул. Маршала Захарова 21, на ул. Партизана Германа, у дома 14, а также в Красном селе, по пр. Ленина, вблизи рынка Красное.

Обращаем ваше внимание, что незаконная торговля осуществляется вне рамок законодательства, а значит, влечет за собой множество проблем для граждан, связанных с нарушением правил торговли и оказания услуг, нарушением прав потребителей, а также несет угрозу заболеваний или отравлений ввиду отсутствия сертификатов и лабораторных исследований продукции.

В администрации Красносельского района создана административная комиссия, в состав которой входят сотрудники администрации, муниципальные служащие, представители правоохранительных органов. Целью данной комиссии является работа по пресечению несанкционированной торговли с привлечением правонарушителей к административной ответственности. Объезд территории членами комиссии осуществляется ежедневно, в соответствии с графиком.

Администрация Красносельского района доводит до сведения жителей и предпринимателей Красносельского района о том, что Комитетом по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт — Петербурга с понедельника по пятницу в период с 11.00 до 19.00 организован прием сообщений о повышении цен на продовольственные товары в предприятиях розничной торговли, расположенных на территории Санкт – Петербурга, на телефон «горячей линии» 384-65-55 для оказания информационно – консультационной поддержки граждан по вопросам защиты прав потребителей.

Консультанты телефона «горячей линии» и консультанты-эксперты по качеству товаров и услуг для проведения экспертиз обладают всеми необходимыми знаниямии большим практическим опытом в сфере защиты прав потребителей. Все эксперты аккредитованы в Системе аккредитации экспертов (экспертов-консультантов) Союза потребителей Российской Федерации, включены в Реестр экспертов (экспертов-консультантов) и имеют соответствующие Квалификационные сертификаты.

Под ненадлежащим оказанием коммунальной услуги по отоплению следует понимать несоответствие температуры в жилом помещении потребителя требованиям, установленным нормативами, а также предоставление коммунальной услуги с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

За первые шесть месяцев 2018 г. в Европейском регионе ВОЗ вирусом кори были инфицированы более 41 000 детей и взрослых. Согласно ежемесячным отчетам, в этом году от кори уже умерли, по крайней мере, 37 человек.

Орган власти, занимающийся рассмотрением споров, связанных с профессиональным участием в гражданском обороте, в частности, связанных с предпринимательской деятельностью, и некоторых других категорий споров, отнесённых к его компетенции Арбитражным процессуальным Кодексом РФ.

В соответствии с областной подпрограммой «Развитие системы защиты прав потребителей» государственной программы Ленинградской области «Устойчивое общественное развитие в Ленинградской области» с 1 июля 2018 года на территории Ломоносовского района возобновил свою деятельность информационно-консультационный центр по защите прав потребителей (далее – ИКЦ).

Телефон защиты прав потребителей в Ленинградской области

Федеральным законом от 29.07.2018 №250-ФЗ внесены изменения в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей, которыми установлены новые правила работы товарных агрегаторов — электронных площадок, где можно купить товары разных продавцов.

Теперь на товарного агрегатора возлагается обязанность доведения до сведения потребителей информации о себе, продавце, режиме работы, государственном регистрационном номере записи о создании юридического лица, фамилии, имени, отчестве, а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Данная информация доводится до сведения посредством ее размещения на сайте товарного агрегатора и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
В случае предоставления ненадлежащей информации о товаре (работе, услуге) товарный агрегатор будет нести ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Кто и зачем навязывает России тематику Всемирного Дня прав потребителей? Совпадает ли девиз «Цифровой мир: надежные смарт-устройства» с сегодняшней повесткой дня потребителей России?

Насколько эффективно работает государственная защита прав потребителей (результаты рассмотрения Роспотребнадзором жалоб потребителей на некачественные товары и услуги в 2018 г.)?

О защите прав потребителей в сети Интернет

Указанным постановлением утверждены Правила формирования и ведения Государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей (далее – Правила).

В соответствии с Правилами Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является оператором ГИР ЗПП и обеспечивает его формирование и ведение.



Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *