- Новости

Как изменить статус возврата в эйвон




Для отправки заполненной формы электронного возврата на обработку поставьте отметку в поле «Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Правилами о порядке и сроках возврата товара» и нажмите кнопку «Отправить в Avon».

Опубликовать в социальных сетях

Купила часы-домик на цепочке, а они бракованные, постоянно останавливаются. Представитель очень грубая женщина, совершенно не умеет общаться и даже не собирается решать данную проблему. Стоимость 1т200руб. Что делать?

Я уже давно занимаюсь продукцией эйвон. Мне очень нравится. Нравится моим клиентам. Они у меня постоянные. Я их всегда консультирую. Подбираем вместе, что нужно. Возвраты бывают очень редко. Самое главное,что я сама пользуюсь этой продукцией. Результат налицо!!!!
Здравствуйте, мне пришло 2 посылки, но в 1 нет и половины того товара! в листе который был в коробке даже не написан тот товар который не пришел, а в личном кабинете в номере счета фактуры все товары есть и не заменены и не написано что их нет на складе!!

Здравствуйте, Ирина! Возможно, вы получили не все коробки. Проверьте. За более точной информацией вам необходимо обратиться к своему координатору или позвонить на линию по работе с покупателями.

Или же клиент, передумал и хочет отменить какие-то товары из тех, что он заказал. Как быть в этом случае? В такой ситуации главным решающим фактором являются сроки обработки заказа. Сроки компания устанавливает самостоятельно, но не позже сроков сдачи и получения заказов в соответствии с графиком, установленном для каждого региона отдельно. Их вы можете увидеть на страничке Личного кабинета представителя через МОИ ЗАКАЗЫ — ДАТЫ ЗАКАЗА И ДОСТАВКИ.
Стоимость товаров, от допоставки которых Вы хотите отказаться, будет автоматически вычитаться при расчете процента скидки Вашего следующего заказа. Итоговую сумму Вам сообщит телефонный оператор.

Отредактировать отправленный заказ

Вы хотите отказаться от доставки трех единиц товара общей стоимостью 1300 рублей по ценам каталога. Эту сумму компания вычтет из базы расчета процента скидки Вашего следующего заказа.

Для компании Avon важно, чтобы Представители получали свои заказы максимально быстро. Сборка заказов – один из важнейших этапов их обработки. Заказы Эйвон собираются на восьми сборочных линиях, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Хабаровске, Иркутске, Новосибирске, Ростове-на-Дону и Самаре.

У вас должны храниться СБОРОЧНЫЕ ЛИСТЫ и РАСЧЁТЫ ПРОЦЕНТОВ СКИДКИ, эти документы приходят вместе с заказом, храните их не менее 3-х месяцев, в них указана вся необходимая информация о заказе для оформления возврата и заполнения ФОРМЫ ВОЗВРАТА, этот бланк можно заказать по коду 00106(стоимость уточняйте) или распечатать на принтере. При возврате товара, кроме случаев недовложения товара в заказ, потребуется две копии бланка.

Причины, по которым можно оформить возврат Avon

Для поиска номера заказа, из которого оформляется возврат, в поле «Кампания» из выпадающего списка выберите номер кампании, в период действия которого был сделан заказ, или оставьте фильтр «Все».

В случае успешного поиска продукта результат будет автоматически отображен в электронной форме возврата. Если код введен неверно или отсутствует в заказах, на экране появится уведомление «Продукт не найден».
Обращаем Ваше внимание, что поиск при установке фильтра «Все» в поле «Кампания» и по коду или названию продукта производится по всем доступным для возврата счетам- фактурам. Если один и тот же продукт встречается в нескольких счетах-фактурах, каждый такой случай будет отражен в результате поиска. В электронную форму возврата в таком случае необходимо вносить информацию только о том счете-фактуре, из которого Вы планируете вернуть продукт.

Оформление возврата, недовложения, брака.ВНИМАНИЕ.Изменения!

Второй вариант заполнения электронной формы возврата – с помощью строк определенного счета-фактуры. Если Вы знаете номер счета-фактуры заказа, из которого планируете вернуть продукцию, выберите данный счет-фактуру из списка и нажмите кнопку «Поиск».

После выбора номера счета-фактуры заказа, из которого будет оформлен возврат, необходимо внести в электронную форму возврата количество возвращаемой продукции и причину возврата. Для Вашего удобства в электронной форме показана информация о количестве каждого продукта в строках счета-фактуры, а также количестве, доступном для возврата. Эта информация отражается в колонках «Кол-во, доступное для возврата» и «Кол-во по счету-фактуре».

Количество возвращаемого продукта из определенного заказа не может превышать количества, указанного в поле «Кол-во, доступное для возврата». В противном случае системой будет сделано предупреждение – «Количество возврата превышает количество по счету-фактуре заказа. Пожалуйста, проверьте правильность ввода данных».

Данную форму Вы также можете использовать при отправке физического возврата через отделения Почты России, коммерческие пункты выдачи или курьера домашней доставки вместо специального бланка-заявления об электронном возврате.

Сохраняйте копию Формы возврата и почтовые документы об отправлении возврата до момента полного списания с Вашего счета стоимости возвращенной Вами продукции.
Вычесть можно только целую сумму в рублях, без копеек, округленную в меньшую сторону. Когда будете делать очередной заказ, обязательно «Задекларируйте возврат» .

Как оформить возврат на сайте?

Во все времена внешний вид человека является показателем его успешности,здоровья и статуса.Кампания AVON поможет вам подчеркнуть природную красоту,сохранить молодость и получить дополнительный доход.На нашем сайте вы узнаете все преимущества сотрудничества с Эйвон.Новинки и акции.Помощь и мгновенная регистрация.Миллионы женщин изменили свою жизнь к лучшему с помощью Avon,ПРИСОЕДИНЯЙСЯ!

После отправки заказа на обработку в компанию в него можно внести изменения: добавить или удалить код продукта, изменить количество, удалить заказ. Для внесения изменений в заказ позвоните в Центр Контактов по телефону +7 (495) 792-36-00 или на Skype-линию rep.avon.

Если в момент обработки заказа продукт временно отсутствует на складе, код этого продукта резервируется за Представителем с кодом действия 5 по цене кампании, в которой был сделан заказ.

Обращаем Ваше внимание: если в момент отправки Вы подтвердите заказ продуктов, отмеченных красным цветом, то в дальнейшем не сможете отказаться от их допоставки.

Мы собираем заказы на восьми сборочных линиях, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Хабаровске, Иркутске, Новосибирске, Ростове-на-Дону и Самаре. Собранный заказ проходит дополнительную проверку: обязательный весовой контроль каждой коробки и выборочную ручную проверку.

Покупать Эйвон с каждым годом выгоднее. Продукция всемирно известного бренда, благодаря разнообразию и идеальному качеству, только продолжает задавать тенденции красоты и моды, и поэтому пользуется повышенным спросом!



Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *